Pirmosios šios savaitės dienos Biržų rajono medikams priminė košmarą. Visuotinė šalies elektroninė sveikatos sistema strigo ir neveikė.
Sveikatos apsaugos ministerija paskelbė, kad vyksta e.sveikatos sistemos atnaujinimo darbai, užfiksuoti jos sutrikimai.
Registrų centro specialistai sutrikimus šalino, siekdami kuo greičiau stabilizuoti sistemos veiklą.
Su didesniais ar mažesniais jos trikdžiais medikai susiduria gana dažnai.
Tačiau nuo pirmadienio e.sveikatos sistema dvi dienas neveikė išvis, o trečiadienį įsijungdavo protarpiais.
Kol minėta sistema neveikia, kai kurių sričių medikai, deja, nei pacientus priimti gali, nei vaistų jiems išrašyti, nei kai kurių procedūrų atlikti.
Kai kurie medikai, paklausti, kaip jiems be e.sveikatos sekasi dirbti, atsakė: „Taip, kaip apšvietimo specialistui be elektros“.
Teko aiškinti situaciją pacientams
Biržų rajono savivaldybės poliklinikos vadovas Lukas Kalninis sakė, kad pastarosiomis dienomis gydytojų kabinetuose pilna prikabinėtų lapelių.
Juose – priminimai, ką reikės padaryti dėl konkrečių pacientų, kai sistema vėl pradės veikti.
Direktorius minėjo, kad poliklinikos darbas buvo paralyžiuotas. Per kelias dienas susikaupė daugybė darbų, kurių negalima atlikti neveikiant e.sveikatos sistemai. Tai ir vaistų receptų išrašymas bei planinis pratęsimas, ir siuntimai, ir t. t.
Medikai pacientų klausdavo, ar jie dar turės kelioms dienoms vaistų, ir juos žadėjo išrašyti artimiausiu metu, kai tik sistema pradės veikti. Buvo ir rimtesnių problemų, bet jos bendromis pastangomis buvo išspręstos.
„Ateinančiomis dienomis itin padidės gydytojų darbo krūviai, nes, kai pradės veikti sistema, jie turės atlikti tuos darbus, kurių nepadarė prieš tai“, – sakė L. Kalninis.
Pašnekovas neslėpė, kad buvo sulaukta ir nepatenkintų pacientų pretenzijų. Jiems teko aiškinti, kad darbai stringa ne dėl poliklinikos vadovų ar gydytojų kaltės.
„Gerai, kad dar yra likusi galimybė kai kuriais atvejais dirbti popieriniame variante. Kai kuriuos vaistus gydytojai išrašė ranka, tokiu pat būdu pacientus registravo pas gydytojus“, – sakė L. Kalninis.
Darbuotojai sielojosi
Biržų šeimos gydytojų centro direktorė Rasa Jakienė sakė, kad pastarosiomis dienomis darbas buvo labai sudėtingas.
„Negalėjome pasirašyti daugybės dokumentų, siuntimų, vaistų neišduodavome. Net atliktų tyrimų prie siuntimo pridėti negalėjome. Didžiausia problema buvo insulino išrašymas, nes jis išduodamas tik elektroniniu variantu“, – kalbėjo direktorė.
Pašnekovė sakė, kad buvę problemų, kai neveikdavo SODROS elektroninė sistema ir nebuvo galima ligoniams išduoti nedarbingumo. Mažiausiai kartą per mėnesį stringa ir e.sveikata sistema. Tačiau kad ji neveiktų tiek ilgai, seniai nėra buvę.
R. Jakienė minėjo, kad dėl šios situacijos labai išgyveno centro darbuotojai. Jie apgailestavo, kad negali padėti pacientams taip, kaip derėtų.
Įstaigos vadovė džiaugėsi, kad dėl šios situacijos pacientai buvo supratingi ir didelių pretenzijų nekėlė.
Sukėlė sumaištį
Biržų ligoninės direktorius Petras Bimba sakė, kad pirmosiomis savaitės dienomis dirbti dėl stringančios e.sveikatos sistemos sekėsi labai prastai. Ligoninės konsultacijų poliklinikoje dirbę medikai negalėjo išsiųsti atsakymų pirminei grandžiai. Taip pat nebuvo leidžiama pasirašyti ligos istorijų, išsaugoti duomenų. Tad dalis konsultacijos metu įvardytų duomenų būdavo atspausdinama popieriniame variante ir atiduodama pačiam žmogui.
„Esmė yra ta, kad tokie sistemos atnaujinimo darbai neturėtų būti atliekami vienu metu, kai atjungiama viena sistema ir paleidžiama nauja, kuri staiga sustoja. Mūsų pacientai turi būti aptarnauti. Neveikianti sistema sukelia didžiulę sumaištį. Sistemos stringa vos ne kasdien – ir e.sveikata, ir SODRA. Tai labai didelis trukdis“, – sakė gydytojas P. Bimba.
Ligoninės direktorius tikisi, kad sveikatos apsaugos ministrė įgyvendins savo pažadą suburti atskirą padalinį, kuris kontroliuos e.sveikata sistemą, ir sutrikimų bus išvengta.
