Prekybos centrams lenktyniaujant nuolaidų dydžiu bei įvairiomis akcijomis vis dažniau pasiklysta ir pirkėjai, ir pardavėjai. „Blūdija“ ir savitarnos kasos, kuriose dėl nuolaidų būtina gyvo žmogaus pagalba.
„Norfa“: dvi pusgalvės ar keli kilogramai saldainių
Apsipirkimas – darbas atsakingas ir sunkus. Bent taip mano dauguma vyrų. Moterys galvoja kiek kitaip, ypač apie avalynės, drabužių ar grožiui skirtų prekių parduotuves.
Tačiau dėmesingi apsiperkant turi būti ir vieni, ir kiti. Ne veltui visur raginama peržiūrėti pirkimo čekius nenuėjus toli nuo kasos. Dideli pirkėjų srautai, ypač prieššventinėmis dienomis, neretai lemia pardavėjų klaidas, dažniausiai ne iš piktos valios.
Panašiai atsitiko ir ponui Titui, gyvenančiam Jonavos kaime. Žmogus kreipėsi į redakciją, nes kur daugiau kreiptis, jam sužinoti nepavyko.
Istorija paprasta – sunkiai judantį vyrą pažįstamas atvežė į Biržus apsipirkti. Aplankęs prekybos centrą „Norfa“ Titas su krūva maisto prekių sugrįžo į namus. Vyrui pasirodė kiek didoka pinigų suma, kurią jis paliko prekybos centre. Tad žmogus ėmė detaliau studijuoti parduotuvėje gautą kasos čekį. Čia jo laukė netikėtumas – čekis liudijo, esą Titas pirko kone 4 kg brangokų saldainių. Jokių saldainių vyras nepirko, todėl dar kartą ėmė tikrinti pirktas prekes su čekyje išvardintomis. Paaiškėjo, kad čekyje nėra Tito pirktų kiaulių galvų puselių. Apžiūrėjęs maišelį su kiauliena, vyras pamatė, kad ant jo priklijuota etiketė su saldainių pavadinimu, svoriu ir kaina.
„Supratau, kad čia pardavėja apsiriko, ne tą kodą surinko ir užklijavo. Bet skirtumas mano nenaudai daugiau nei 17 eurų. Man, kaip pensininkui, tai dideli pinigai, už tokią kainą aš tų pusgalvių niekada nepirkčiau“, – sakė vyras.
Tačiau iškilo problema, kaip tokią klaidą ištaisyti. Vyras sakė skambinęs į policiją, bet jam atsakė, kad tai ne pareigūnų darbas. Vyras apgailestavo, kad nebėra telefonu teikiamos informacijos paslaugų, nes sužinoti Biržų prekybos centro „Norfa“ kontaktinį telefoną jam nepavyko. O nuvažiuoti atgal į parduotuvę žmogus nebeturėjo galimybės.
Pagalbininkams susisiekus su „Norfos“ parduotuve, reikalas buvo išspręstas operatyviai. Pakako pirkimo čekio bei tariamų saldainių krepšio su kiaulių galvomis etiketės nuotraukų. Prekybininkai atsiprašė už klaidą ir sugrąžino permokėtus pinigus.
Istorijos moralas būtų toks: tikrinti čekius geriausia parduotuvėje arba nenutolus nuo jos. Taip problemas išspręsite vietoje, nereikės nervintis ir blaškytis pirmyn bei atgal. O pardavėjoms reikėtų palinkėti sveikatos ir daugiau atidumo, nes apie panašias klaidas jau teko girdėti ir anksčiau.
IKI: nori nuolaidos – prašyk pagalbos
Kita istorija – iš kito prekybos centro. Jis stovi Biržų centre, vadinasi IKI, prekybos salėje įrengtos savitarnos kasos. Jos – dalykas geras, tačiau žmogaus pagalba ir čia nepakeičiama.
Į redakciją kreipėsi Pabiržės seniūnijos gyventojas.
„Pirkau mėsą, kuriai tą dieną taikoma 50 proc. nuolaida. Tačiau parvažiavęs namo pamačiau, kad sumokėjau visą kainą be nuolaidos“, – pasakojo vyras.
Žmogus už prekę atsiskaitė savitarnos kasoje, kurioje mokėjo ir už kitus pirkinius.
Čekis – taip pat dalykas geras. Jame viskas užfiksuota, todėl pirkėjas ir pamatė, kad, anot jo, yra apgautas.
„Prie mėsos, kurią pirkau, rašoma, kad jos kaina sumažinta 50 proc. Tačiau kasa nuolaidos neužfiksavo“, – guodėsi ir sykiu piktinosi vyras.
Minėtą situaciją aiškinantis prekybos centre IKI, prekybininkė maloniai paaiškino, kad savitarnos kasos minėtos nuolaidos nefiksuoja. Sumažintą kainą reikia įvesti ranka ir tą padaryti gali tik kasų zonoje dirbantis prekybininkas.
„Reikia prašyti pardavėjos pagalbos“, – sakė prekybos centro darbuotoja. Sykiu ji sutiko, kad žmonės apie gali nežinoti ir kad ne visi prekės kainą seka kasos ekrane.
Pasak pardavėjos, prekybos centre „Norfa“ ant prekių pakuočių klijuojami lipdukai su pažymėta nuolaida, todėl savitarnos kasose prekės skenuojamos su nuolaida. O prekybos centre IKI nulaidos įvedamos ranka.
Po pokalbio su mandagia ir malonia pardavėja išvada tokia: minėtame prekybos centre prekes su ypatingomis nuolaidomis geriausia pirkti kasose su gyvais kasininkais.
