Dažnai Savivaldybės valdininkai ar įvairių biudžetinių įstaigų atstovai pasvarsto, kodėl žmonės dėl iškilusių problemų kreipiasi į spaudą. Bet akivaizdu, kad kai kuriais atvejais gyventojams nepavyksta su valdininkais susikalbėti. O kartais – ir sulaukti žmogiško supratimo.
Savivaldybei rūpintis nepriklauso?
Panaši situacija nutiko praėjusį ketvirtadienį.
Į redakciją kreipėsi Vėjo gatvės 28 daugiabutyje name gyvenanti biržietė. Ji sakė prašanti padėti garbaus amžiaus kaimynei Valerijai Jocienei išspręsti didelę bėdą.
Senas medinis daugiabutis, vadinamasis „barakas“, priklauso Biržų rajono savivaldybei. Jame gyvena devynios socialiai remtinos šeimos.
Sunkiai vaikštanti V. Jocienė ryte atėjo pas kaimynę ir pasakė, kad kibirkščiuoja į namą einantys elektros laidai.
Išsigandusios, kad nekiltų gaisras, moterys paskambino bendruoju pagalbos telefonu ir informavo apie situaciją.
Atvykę ugniagesiai įvertino padėtį. Buvo atjungti elektros laidai. V. Jocienės bute dingo elektra. Jie gyventojams pasakė, kad apie situaciją informuos namo savininkę – Savivaldybę.
Moterys rūpinosi, kas galėtų padėti sutvarkyti elektrą. Juk jos mokesčius moka tvarkingai – pagal buto nuomos sutartį su Savivaldybe. Garbaus amžiaus senolei buvo neramu, nes šaldytuve gedo maisto produktai, o naktį be žiburio jai baisu miegoti.
Moterys kreipėsi į socialiniais Savivaldybės būstais besirūpinantį Statybos ir infrastruktūros skyriaus vyriausiąjį specialistą Arvydą Baranauską.
Pasak moterų, savivaldybės darbuotojas joms paaiškino niekuo negalintis padėti, nes pagal sutartį gyventojai atsakingi už savo bute esančią elektrą.
„Bet mes mokame už sunaudotą energiją. Sutartis numato, kad buto nuomininkas privalo pertvarkyti ir remontuoti buto vidaus elektros instaliacijas ir įtaisus. Bet elektra atjungta ne bute, o įvade prie namo“, – kalbėjo Vėjo gatvės gyventojos.
Abejingumą keitė rūpestis
„Šiaurės rytų“ pakalbintas A. Baranauskas apgailestavo, kad su Vėjo gatvės gyventojomis jis negalėjęs susikalbėti, nes jos esą tik verkė ir šaukė.
„Kiek suprantu, elektra atjungta dėl vartotojo sistemos nevientisumo. Nuomininkas pagal sutartį samdo specialistą vienai ar kitai paslaugai atlikti. Elektros skydinė iškelta ant jų pastato sienos. Savivaldybė neturi įmonės, kad joms tiektų elektriko paslaugas. Aš joms taip ir pasakiau“, – kalbėjo valdininkas.
Paprieštaravus, kad pagal sutartį su Savivaldybe nuomininkės atsakingos už elektros įrenginių tvarkymą pačiame bute, ne už jo ribų, A. Baranauskas aiškino, kad elektros skydinė – irgi bute esančių įrengimų dalis.
Paprašius į šią situaciją pasižiūrėti žmogiškai, ne pagal sutarčių ir jų aiškinimų prizmę, po kiek laiko valdininkas informavo, kad jis bando susisiekti su UAB „Apaščia“ vadovu R. Kėželiu.
Jis R. Kėželio paprašė, kad bendrovės elektrikas į Vėjo gatvę nuvyktų skubos tvarka ir įvertinęs situaciją įjungtų elektrą.
„Perduokit toms šaukiančioms moterims, kad jos turės susimokėti už paslaugas atvykusiam bendrovės elektrikui. O po to galės kreiptis į Savivaldybės Socialinės paramos skyrių dėl vienkartinės išmokos skyrimo ir paaiškinus situaciją atgauti pinigus“, – po kiek laiko sakė A. Baranauskas.
Gera žinia
Netrukus atskriejo žinia iš Vėjo gatvės.
Elektra įjungta, šviesa yra, maistas nebegenda.
Moterys dėkingos ir patenkintos. Problemos, atrodo, išspręstos net nebesvarstant, ar sutartyje vienoks, ar kitoks žodis parašytas.
Ar reikalai išsisprendė tam kartui, ar ilgam, parodys ateitis.
