Kad ligoninės prestižas – ne tik pastatai, įranga, rodo pacientų patirtys. „Ko verti tie visi remontai, statybos, jeigu nėra svarbiausio dalyko – žmogiškumo?“ – sako jauna moteris. Ji tvirtina nusivylusi Biržų ligonine ir sutinkanti su patariančiais, jeigu tik įmanoma, geriau jau aplenkti šią įstaigą. Pacientų nuomone, tėra tik loterijos dalykas patekti pas empatišką, darbingo amžiaus ar arogancijos neapimtą budintį gydytoją.
Pasakojimų apie gerus gydytojus, nusipelniusius viešų padėkų, tikrai netrūksta. Liudijimų apie gydytojų elgesį, klaidas taip pat netrūksta. Tačiau žmonės apie tai išsako, anot jų, „tik ne spaudai, o kad korespondentai žinotų“.
Svarbu tai, kad didžioji dauguma žmonių supranta, jog klysti yra žmogiška. Tačiau pyktį ir nuoskaudas kelia medikų negebėjimas klaidą pripažinti, akla profesinio klano gynyba ir, svarbiausia, žmogiškumo, pagarbos ligoniui bei savo profesijai stoka. Būtent apie šiuos dalykus kalba ir darbšti, aktyvi biržietė moteris.
Artimiesiems – ne visa informacija
Medikų pagalbos keturiasdešimtmečiam biržiečiui prireikė rugsėjo 18 dieną, ketvirtadienį. Į ligoninę jis artimųjų buvo atvežtas prieš pat 15 val.
Bičiuliui ūkininkui padėti atskubėjęs vyras pateko į pasalą. Viduryje šviesios dienos (apie 14 val.) viešoje vietoje (Rinkuškiuose prie garažų). Gali būti, kad tik atsitiktinumo dėka žmogus liko gyvas, nes lazdos smūgio jėga teko veidui. Smūgio būta stipraus, sutrupinusio veido srities kaulus.
Apie tai, kas nustatyta kompiuterinės tomografijos tyrimo metu, pažymėta apžiūros įraše. Tai paaiškėjo tik vėliau.
Ketvirtadienį nei pats sužalotasis, nei jo artimieji apie daugybinius veido lūžius iš medikų neišgirdo. Paciento žmonai tebuvo pasakyta – jūsų vyrui nieko rimto nėra, lūžusi tik nosis ir jis išleidžiamas į namus gydytis ambulatoriškai.
Pasak sužaloto vyro žmonos, šią informaciją ji gavusi tik iš vienos slaugytojos.
Pirmoji kalbintoji medikė moteriai, besiteiraujančiai apie vyro būklę, pareiškusi, kad jokios informacijos teikti neturinti teisės.
„Priimamajame buvo policijos pareigūnų. Aš veržtis į skyriaus kabinetus nedrįsau, kantriai buvau laukiamajame. Gydytojo man matyti neteko. Pasak vyro, gydytojas po apžiūros ir tyrimų į stebėjimo palatą pas pacientą nebuvo užsukęs“, – pasakojo ketvirtadienį į namus vyrą parsivežusi moteris.
O šeštadienį sužalotasis jau buvo Kauno klinikose, kur dirba veido kaulų lūžius tvarkantys specialistai.
Apie daugybinius lūžius išgirdo šeštadienį
Ūkininkaujančios šeimos naktis buvusi sunki. Sužalotasis dejavo iš skausmo, žmona leido skausmą malšinančius vaistus, dėjo ant veido ledo pagalvėles, ramino šoko ištiktą nepilnametį sūnų.
Kitą dieną kilo dar didesnis nerimas dėl vyro būklės. Sužalotojo galva smarkiai ištino, vyras vos kalbėjo, sakė jaučiantis, kad veido apačia „lyg ir atsikabinusi“. Moteris naktį kėlėsi ir tikrino, ar vyras kvėpuoja.
Žmonos kalbinamas vykti į Panevėžio ligoninę vyras prašė neskubėti – sakė bandysiantis kentėti. Tačiau net sportinių traumų grūdintam vyrui skausmas darėsi sunkiai pakeliamas.
Penktadienio naktį, apie 23 val., žmona jį vėl nuvežė į Biržų ligoninės priimamąjį.
„Bijojau nakties, nes jo būklė blogėjo“, – sako moteris.
Mus priėmė budėjusi gydytoja Renata Kielaitė. Tikrai esame jai dėkingi ir už informaciją, ir už pagalbą. Ją suteikė ir man, nes vis drebėjau dėl patirto šoko. Gydytoja parašė siuntimą pas veido chirurgus.
Ligos istorijoje dar buvo parašyta, kad pirmadienį vyras užregistruotas pas ligoninės LOR gydytoją.
Gydytoja R. Kielaitė pasakė, kad vyrui ne tik nosis sulaužyta. Paciento ligos apraše buvo išdėstyta viskas apie daugybinius veido kaulų lūžius. Tai, ko gero, tomografijos tyrimo aprašas iš „Affidea“. Tik mes apie tai nieko nežinojome ir apsiraminę dėl diagnozuotos nosies traumos važiavome į namus. Nesuprantu, kaip medikai galėjo rizikuoti ir leisti į namus su tokiais daugybiniais skruostų, žandikaulių lūžiais, pažeistais sinusais. Galėjo juk nors per naktį stebėjimui palikti“, – jau sekmadienį pasakojo moteris, kai jos vyras gulėjo Kauno klinikose.
Paciento būklės apraše, kurį formavo skubią pagalbą suteikęs gydytojas traumatologas Dalius Jakubėnas, yra pažymėta ir apie vadinamąjį Rombergo tyrimą.
Rašoma, kad pacientas „Rombergo pozoje nestabilus, judesiai netikslūs“. Tai turėtų įspėti apie galimus smegenų pažeidimus. Galvos traumą patyręs vyras kurį laiką buvo be sąmonės.
Tačiau vyras buvo išleistas į namus.
Pribloškė gydytojo abejingumas
„Kadangi ligoninėje slaugytoja man dėl vyro priežiūros pasiūlė tartis su vaistininke, tokio patarimo ir prašiau.
Kai iš Priėmimo skyriaus bėgau į vaistinę ir ten ėmiau pasakoti apie vyro traumą, jaunas vyras griežtai man patarė nepasitikėti Biržų ligonine. Jis tuo įsitikinęs iš savo patirties ir jau seniai į priimamąjį nebevažiuojantis ne tik su vaikais. Anot jo, kam rizikuoti ir gaišti laiką. Dabar tuo įsitikinau ir pati“, – sako moteris.
Ją pribloškęs gydytojo D. Jakubėno visiškas abejingumas ir empatijos nebuvimas. Anot moters, net su augintiniu besilankant įvairiose veterinarijos klinikose ji nesusidūrusi su tokiu abejingumu.
„Dėl to, kas įvyko, aiškinasi ir tiria policija, tačiau aš kalbu apie sužalotą žmogų ir medikų požiūrį į esą „nežymią“ traumą… Sustojo darbai dviejuose ūkiuose, šokas ištiko mažametį vaiką, medikų pagalbos reikia ir man“, – kalbėjo moteris, susidūrusi su biržiečio gydytojo požiūriu į žmogų.
„Galėjo nors vienai nakčiai bent jau stebėjimui palikti. Būčiau susimokėjusi už tą nakvynę, jeigu kliūtimi nerizikuoti žmogaus sveikata tapo per neapsižiūrėjimą nepratęstas sveikatos draudimas. O jeigu būčiau išgirdusi iš gydytojo apie daugybinius lūžius, pati būčiau vyrą staigiai išvežusi į Kauną!“ – kalbėjo biržietė.
Gydymui Kauno klinikose problemų dėl draudimo nekilo. Problema kaipmat buvo išspręsta – pirmadienį vyras jau buvo apdraustas.
„Viskas sutvarkyta, juk kam nebūna problemų. Tačiau Hipokrato priesaiką davęs gydytojas pirmiausiai turi žiūrėti žmogaus… Ligoninę remontuoja, o joje dirba tokie, kuriems, atrodytų, nusispjaut ir į žmogų, ir į priesaiką“, – su liūdesiu kalba moteris. Viešai apie tai kalbėti ji norinti ne todėl, kad dar galėtų kuo nors padėti savo šeimai, o dėl kitų. Kad žinotų, jog Biržų ligoninėje ne viskas gerai.
Gydytojas, ant kurio laikosi ligoninė?
Pasak gydytojo traumatologo D. Jakubėno, informacijos apie nustatytą diagnozę ir ligonio būklę po traumos jis artimųjų neinformavęs, nes jų esą… nebuvo.
„Ką aš informuosiu, jeigu jų nebuvo? Namo išleidau dėl to, kad tas vyras buvo nedraustas. Suteikiau būtinąją pagalbą, ir viskas. Viską atlikau, kaip priklauso – ir kompiuterinė tomografija padaryta… Pirmadienį nurodyta kreiptis į LOR. Tai jūs manes negąsdinkit“, – į „Šiaurės rytų“ klausimus emocingai reagavo gydytojas D. Jakubėnas.
Dar sakė, kad jį labai sunervinę policijos pareigūnai, nes paprašę medicininio išrašo.
„Sakiau, neduosiu jums nieko… Esu piktas, nes dirbu vienintelis – Olgertas (gydytojas traumatologas O. Kvedaravičius – red.) išėjo atostogų. Aš kaip vienas dievas trijuose asmenyse – skyriuje, priėmime ir konsultacinėje poliklinikoje!“ – paaiškino gydytojas, Biržų savivaldybės tarybos narys, socialdemokratas D. Jakubėnas.
